Back Office

Servizi di Back Office: lavorazione di richieste amministrative, tecniche, contrattuali e commerciali, la gestione documentale, le attività di gestione operativa post-telefonica del cliente (BO di I e II livello).

Attraverso una gestione multicanale integrata possiamo effettuare la progettazione di processi E2E, l’identificazione e la misurazione dei KPI, l’implementazione di automi, l’integrazione dei sistemi, il costante controllo qualitativo della lavorazione delle pratiche.

Back Office, dietro le quinte

Il lavoro del call center non è fatto solo di operatori in sala ma di reparti amministrativi ed esecutivi spesso complicati da gestire. Affidandoti a un servizio esterno di Back Office, potrai focalizzarti sul tuo obiettivo primario: la vendita.

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Document and content management

Tutto sotto controllo

Gestione Post Vendita multicanale delle richieste dei clienti

Un'assistenza all'avanguardia

Logistica

Efficienza e organizzazione

Siamo il partner ideale cui affidare progetti speciali

Sin dall'inizio della nostra collaborazione, EuroTel si è dimostrato essere un Cliente che si distingue per flessibilità, efficienza, organizzazione. Abbiamo avuto modo di verificare l'alto livello di professionalità e di competenza delle diverse risorse con le quali abbiamo avuto il piacere di portare avanti con successo un progetto comune.

Ruben Porporato
Will BIT S.r.l.

Ottimo partner con cui realizzare grandi progetti.

Alessandro Rivetti
BAKECA S.p.A.

Giovani, dinamici e molto attenti ai dettagli

Paolo Cimatti
NEWTIME S.r.l.

Bravi, capaci e con ancora un grande potenziale da esprimere.

Massimo Sorice
Amm.unico MRS Consulting S.r.l

Molto versatili e flessibili. Il partner ideale a cui affidare progetti speciali di Customer Services.

Valentina Milani
Marketing Manager gREN Group S.p.A.