Back Office

Lavorazione di richieste amministrative, tecniche, contrattuali e commerciali, la gestione documentale, le attività di gestione operativa post-telefonica del cliente (BO di I e II livello).

Attraverso una gestione multicanale integrata possiamo effettuare la progettazione di processi E2E, l’identificazione e la misurazione dei KPI, l’implementazione di automi, l’integrazione dei sistemi, il costante controllo qualitativo della lavorazione delle pratiche.

Dietro le quinte

Il lavoro del call center non è fatto solo di operatori in sala ma di reparti amministrativi ed esecutivi spesso complicati da gestire. Affidandoti a un servizio esterno potrai focalizzarti sul tuo obiettivo primario: la vendita.

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Document and content management

Tutto sotto controllo

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Logistica

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Siamo il partner ideale cui affidare progetti speciali