Servizi

Ti aiutiamo nella gestione del rapporto con il cliente finale, sia in modalità Inbound che Outbound.

La cura del cliente incide positivamente sulla Customer Experience e ti aiuta a migliorare la comunicazione, la vendita e la qualità dei prodotti e dei servizi. Utilizziamo tecnologie all’avanguardia, che ci permettono di coordinare e gestire, con efficacia e sicurezza: processi, procedure, servizi e competenze. Ti mettiamo a disposizione uno staff qualificato, multilingua e multicanale, formato sulle tue esigenze, che lavora per te H24 e 7 giorni su 7, per tutto l’anno.

Inbound

Inbound

Una risorsa strategica che trasforma il contatto con il tuo cliente in vantaggio competitivo.
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Outbound

Outbound

Un unico fornitore, tanti servizi: copri a 360° il fabbisogno delle tue attività di telemarketing e teleselling outbound.
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Help Desk

Help Desk

L'Help desk informativo gestito da un callcenter di qualità come Eurotel, rappresenta un supporto alla richiesta di informazioni e raccolta dei feedback.
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Live Chat

Live Chat

Dai una spinta competitiva al tuo business con la live Chat di Eurotel.
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Database Management

Database Management

Ogni business necessita di un controllo continuo e di un aggiornamento costante dei lead.
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Email Management

Email Management

Email marketing, gestione liste, customer care, assistenza e supporto sono tutti servizi gestibili in remoto tramite posta elettronica.
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Media e Web

Media e Web

Websites content management & social media editing: gestione di Websites contents , Blog, Social pages, Communities.
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Back Office

Back Office

Lavorazione di richieste amministrative, tecniche, contrattuali e commerciali, la gestione documentale, le attività di gestione operativa post-telefonica del cliente (BO di I e II livello).
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Recupero Crediti

Recupero Crediti

Offriamo una strategia studiata su ogni caso specifico con l'obiettivo di riconquistare il patrimonio aziendale, in tempi brevi, al minimo costo e trasformando un cliente difficile in un cliente puntuale.
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